煙草市場消息 為持續鞏固深化“放管服”改革成效，堅持“放”出活力、“管”出公平、“服”出效率，柳州市煙草專賣局堅持“四度”發力促進政務服務提質增效。

一是業務培訓提“精度”。堅持落實“每周一學”制度，加強行政審批窗口人員法律法規、業務知識、流程規范、文明禮儀等培訓，以知識賦能為立足點，提高便民利民服務效率。同時強化對審批事項的再梳理、再檢查，發現問題及時修正，確保行政許可的精準度。

二是行政效能加“速度”。堅持“一窗辦、一網辦、馬上辦”服務要求，打通行業系統與政府信息平臺接口，采取網上辦理功能“應上盡上”，全面改進辦事流程，壓縮申請材料，縮短辦理時限，全力提升行政效能。

三是優化服務升“溫度”。為困難群眾、殘疾人群、老年群眾等特殊群體開辟“綠色通道”,“手把手”全程幫辦、導辦、上門辦，積極提供個性化服務，變“群眾跑”為“我來跑”，扎實做好政務服務“最后一公里”。

四是評價考核重“力度”。嚴格落實好“好差評”制度，堅持現場服務“一次一評”，網上服務“一事一評”，并將“好差評”結果作為衡量服務質量的直接參考，列入員工日?？己?，以此轉變窗口人員工作作風，切實提升其服務意識，夯實服務責任。